Часто задаваемые вопросы

Мы доставляем заказы по России и в другие страны через надёжные транспортные компании и почтовые службы. Варианты доставки: курьерская, почтовая, транспортными компаниями (СДЭК, Почта России и др.). Подробнее о доставке.

Стоимость доставки зависит от региона, веса и габаритов товара. Рассчитать точную цену можно при оформлении заказа или уточнить у менеджера.

Да, мы отправляем наши светильники в Европу, включая Германию. Доставка осуществляется через международные службы, а сроки зависят от региона. Так же мы доставляем заказы из Германии. Если вы покупаете у нас светильник с доставкой из Германии. Мы полностью занимаемся доставкой. Товар из Германии доставляется на склад в Санкт-Петербурге, а потом отправляется до конечного адреса. Подробнее о доставке из-за границы.

Мы принимаем оплату банковскими картами, через СБП, электронные кошельки и банковский перевод и другие удобные варианты оплаты. Подробнее об оплате.

Вы можете выбрать готовую модель или заказать индивидуальный дизайн. Для этого свяжитесь с нами через форму обратной связи или e-mail, обсудите детали, внесите предоплату, и мы запустим производство.

Сроки зависят от сложности работы. Обычно изготовление занимает от 7 до 30 дней.

Протирайте сухой или слегка влажной мягкой тканью. Избегайте агрессивных чистящих средств и длительного воздействия влаги.

Наши светильники предназначены для использования в сухих помещениях. Если вам нужен вариант для влажных условий, уточните у менеджера – мы подберём специальную обработку.

Готовые светильники отправляются в течение 1-3 дней после оплаты. Либо условия обговариваются индивидуально.
Индивидуальные заказы – после завершения изготовления в течении 1-3дней.

Да, мы предоставляем гарантию 12 месяцев. Если возникнет проблема, свяжитесь с нами, и мы решим вопрос.

Да! Мы открыты для всех, кому интересна тема освещения и дизайна в эко стиле. Подробнее о сотрудничестве